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La gestione dei reclami e del precontenzioso in ambito bancario e finanziario

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Contenuto

UFFICIO RECLAMI E MEDIAZIONE BANCARIA

Introduzione al percorso formativo
Organizzazione e funzionamento degli Uffici Reclami
La mediazione bancaria e l’Arbitro Bancario Finanziario
La forma scritta del contratto
La documentazione bancaria

IL CONTENZIOSO SUI CONTRATTI BANCARI

Le varie tipologie di interessi
Cenni alle commissioni bancarie
I contratti di leasing
Le operazioni di cessione del quinto
Moneta elettronica, servizi e strumenti di pagamento

FIDEIUSSIONI, USURA, CENTRALE RISCHI E PRIVACY

La disciplina di fideiussioni e garanzie autonome
Le contestazioni sull’usura
Il credito al consumo
Le segnalazioni nei sistemi d’informazione creditizia
Privacy nei rapporti bancari e trattamento dei dati personali

PRODOTTI BANCARI E RAPPORTI COI PRODOTTI FINANZIARI E ASSICURATIVI

L’Arbitro per le Controversie Finanziarie
La documentazione finanziaria e le contestazioni di nullità
I reclami in tema di norme di comportamento
Le polizze abbinate a finanziamenti
Le polizze miste assicurative-finanziarie

Avv. Valerio Sangiovanni
Avvocato in Milano

21 e 28 gennaio 2026

Diritto Bancario

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