09.30 - 13.30 14.30 - 15.30
Evento in diretta streaming
Contenuti dell’evento
L’evento, prendendo spunto dei principali orientamenti dell’ABF, intende offrire ai partecipanti un concreto supporto alla valutazione dei propri aspetti organizzativi e operativi di prevenzione, presidio, valutazione e risoluzione delle controversie originate tra clienti e intermediari.
Il livello scientifico e operativo dell’incontro è assicurato dalla partecipazione, competente e autorevole, di un componente dell’ABF e di riconosciuti professionisti in materia di contratti e contenzioso bancari.
Destinatari dell’evento
L’evento formativo è rivolto ai Responsabili del Servizio Legale, ai Responsabili della Compliance, ai Responsabili della Gestione del Contenzioso e ai Responsabili dell’Ufficio Reclami di banche e altri intermediari finanziari, avvocati e consulenti.
Obiettivi dell’evento
Alla luce della crescente importanza delle modalità alternative di risoluzione delle controversie, l’evento consente un aggiornamento puntuale e completo sui recenti orientamenti dell’ABF, mettendo i partecipanti nella condizione di valutare le corrette azioni correttive su contratti, presidi e gestione dei reclami.
Martedì 5 maggio 2026
I recenti orientamenti dell’ABF in materia di finanziamenti e credito al consumo
I presupposti della segnalazione in Centrali Rischi
L’onere probatorio del danno patrimoniale da segnalazione illegittima in Centrali Rischi
L’obbligo di preavviso ai fini della segnalazione al SIC: onere della prova, modalità e contenuto minimo
I presupposti del risarcimento del danno da mancato accesso al credito in caso illegittima segnalazione al SIC
L’onere della prova del danno non patrimoniale da illegittima segnalazione al SIC
Il credito finalizzato: onere della prova dell’inadempimento del fornitore
Prof. Avv. Salvatore Sica
Università di Salerno
Arbitro Bancario Finanziario
I recenti orientamenti dell’ABF in materia di estinzione anticipata
La rilevanza giuridica della quietanza liberatoria sottoscritta dal cliente dopo l’estinzione anticipata
gli effetti della cessione a terzi del credito spettante al consumatore in caso di estinzione anticipata
La posizione del Collegio di Coordinamento in tema di criterio di rimborso del premio assicurativo in caso di estinzione anticipata e le successive decisioni dei collegi territoriali
Prof. Avv. Salvatore Sica
Università di Salerno
Arbitro Bancario Finanziario
I recenti orientamenti dell’ABF in materia di ius variandi
L’istituto dello ius variandi bancario
I casi di giustificato motivo ritenuti idonei dall’ABF
Ius variandi e commissione per bonifici istantanei in entrata
La modifica unilaterale del contratto di conto corrente cointestato
Il diritto del cliente di recedere senza penalità in caso di modifica unilaterale ex art. 126-sexies TUB: il caso della “penale” di disinstallazione del POS
Altri casi di ius variandi e le creative interpretazioni dell’ABF sull’utilizzo dell’istituto
Avv. Fabio Coco
ADVANT Nctm
I recenti orientamenti dell’ABF in materia di servizi e strumenti di pagamento
L’onere probatorio in caso di operazioni disconosciute
La ripartizione della responsabilità in caso di “family emergency scam” e altre tipologie di raggiro telefonico
I profili di colpa dell’utente in caso di frodi informatiche: phishing
La ripartizione della responsabilità in caso di furto di strumenti di pagamento e la rilevanza della prova di utilizzo della SCA
La responsabilità del PSP a fronte dell’esecuzione dell’autenticazione forte del cliente (SCA)
Il danno da malfunzionamento dell’home banking
Gli impatti dell’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2024/886 in materia di bonifico istantaneo e verifica del beneficiario
Avv. Fabio Coco
ADVANT Nctm
L’evoluzione della posizione dell’ABF in materia di buoni fruttiferi postali (BFP)
Il perimetro della competenza dell’ABF in materia di BFP
La decisione n. 11113 del 16 dicembre 2025 del Collegio di coordinamento in materia di BFP
Il dies a quo della prescrizione dei diritti del possessore
Prof. Avv. Andrea Gemma
Università̀ Roma Tre
Gemma Provaggi De Andrè Studio Legale Tributario
Le ultime decisioni dell’ABF sui danni da violazione degli obblighi AML
Profili di responsabilità della banca per violazione degli obblighi di adeguata verifica della clientela in sede di apertura di rapporti di conto corrente
Profili di responsabilità del PSP del beneficiario per inadeguata verifica della
Obblighi di adeguata verifica e recesso della banca dal rapporto di conto corrente
Prof. Avv. Andrea Gemma
Università̀ Roma Tre
Gemma Provaggi De Andrè Studio Legale Tributario
Avv. Fabio Coco
Partner
ADVANT Nctm
Prof. Avv. Andrea Gemma
Associato di Diritto Privato
Università Roma Tre
Socio Fondatore
Gemma Provaggi De Andrè Studio Legale Tributario
Prof. Avv. Salvatore Sica *
Ordinario di Istituzioni di Diritto Privato
Università di Salerno
Componente
Arbitro Bancario Finanziario
* Le opinioni espresse hanno carattere personale e non rappresentano la posizione del Collegio di appartenenza.
Quota di partecipazione
La quota di partecipazione in diretta streaming include la fruizione degli interventi, nonché la possibilità di scaricare, in formato elettronico, il materiale didattico che i relatori riterranno di mettere a disposizione.
È inoltre prevista la possibilità di rivolgere contestualmente domande ai docenti (attivando il proprio microfono o tramite chat), oppure sottoporle in via preventiva, inviando una e-mail a info@paradigma.it entro il giorno antecedente l’evento.
In caso di diretta streaming con accessi multipli è necessario contattare la Segreteria Organizzativa per un preventivo personalizzato.
Modalità di funzionamento della diretta streaming
Le iniziative formative sono fruibili in diretta streaming attraverso un semplice collegamento alla piattaforma dedicata. La piattaforma è strutturata per garantire un ottimo livello di fruizione e interazione e non necessita di particolari requisiti tecnici.
Alcuni giorni prima dell’evento il partecipante riceve le istruzioni di accesso e sarà sufficiente selezionare il link ricevuto per accedere all’aula virtuale.
Gli interventi in diretta streaming sono supportati dalle slide predisposte dal docente. Ogni utente collegato potrà intervenire formulando domande o richieste di approfondimento attivando il proprio microfono o utilizzando la chat dedicata.
Modalità di iscrizione
L’iscrizione si perfeziona al momento del ricevimento del modulo di registrazione, da inviare via e-mail all’indirizzo info@paradigma.it, integralmente compilato e sottoscritto. Il numero dei collegamenti disponibili è limitato e la priorità d’iscrizione è determinata dalla data di ricezione del modulo di registrazione. Si consiglia pertanto di effettuare una preiscrizione telefonica.
Modalità di pagamento
La quota di partecipazione deve essere versata all’atto della presentazione della richiesta di iscrizione e, in ogni caso, prima dell’effettuazione dell’evento formativo, tramite bonifico bancario intestato a:
Paradigma Srl – Corso Vittorio Emanuele II, 68 – 10121 Torino
c/o Banco BPM Spa
IBAN IT 14 V 05034 01017 000000002530
Formazione finanziata
La quota di partecipazione può essere completamente rimborsata tramite voucher promossi dai Fondi Paritetici Interprofessionali. Paradigma offre la completa e gratuita gestione delle spese di progettazione, monitoraggio e rendicontazione. La possibilità di accedere alla formazione finanziata con partecipazione mediante diretta streaming può variare a seconda dell’Ente erogante.
Attestato di frequenza
L’attestato di partecipazione nominativo sarà inviato al termine dell’evento formativo ai partecipanti che si sono regolarmente collegati all’aula virtuale.
Diritto di recesso e modalità di disdetta
È attribuita ai partecipanti la facoltà di recedere ai sensi dell’art. 1373 c.c. Il recesso dovrà essere comunicato in forma scritta almeno sette giorni prima della data di inizio dell’evento formativo (escluso il sabato e la domenica). Qualora la disdetta pervenga oltre tale termine o si verifichi di fatto con il mancato collegamento alla diretta streaming, la quota di partecipazione sarà addebitata per intero e sarà inviato al partecipante il materiale didattico e, se disponibile e per un periodo limitato, la registrazione dell’evento. In qualunque momento l’azienda o lo studio potranno comunque sostituire il partecipante, comunicando il nuovo nominativo alla nostra Segreteria Organizzativa.
Variazioni di programma
Paradigma, per ragioni eccezionali e imprevedibili, si riserva di annullare o modificare la data dell’evento formativo, dandone comunicazione agli interessati entro tre giorni dalla data di inizio prevista. In tali casi le quote di partecipazione pervenute verranno rimborsate, con esclusione di qualsivoglia onere o obbligo a carico di Paradigma. Paradigma si riserva inoltre, per ragioni sopravvenute e per cause di forza maggiore, di modificare l’articolazione del programma e di sostituire i docenti previsti con altri docenti di pari livello professionale.
Per ulteriori informazioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa al numero 011.538686 o all’indirizzo e-mail info@paradigma.it.
Quota di partecipazione
€ 800 + Iva
In caso di videoconferenza con accessi multipli è necessario contattare la Segreteria organizzativa per un preventivo personalizzato.
€ 800 + Iva
In caso di videoconferenza con accessi multipli è necessario contattare la Segreteria organizzativa per un preventivo personalizzato.
Early booking -20%
Inviando il modulo di iscrizione entro il 14 aprile si avrà diritto a una riduzione del 20% sulla quota di partecipazione.
Quota corporate
Iscrivi all’evento 5 o più risorse provenienti dalla stessa organizzazione con una riduzione del 50%.
Progetto Giovani Eccellenze -50%
L’adesione all’evento formativo permette di iscrivere una seconda risorsa, che non abbia compiuto il 30° anno di età e proveniente dalla stessa organizzazione, con una riduzione del 50% sulla seconda quota di partecipazione. L’agevolazione è calcolata sulla quota ordinaria.
Formazione finanziata
La quota di partecipazione all’iniziativa può essere completamente rimborsata tramite voucher promossi dai Fondi Paritetici Interprofessionali. Paradigma offre la completa e gratuita gestione delle spese di progettazione, monitoraggio e rendiconto.
Mercati elettronici della PA
Paradigma opera sul MePA e sui principali mercati elettronici di soggetti aggregatori e centrali di committenza.